泉州建站公司搜索访问与有效询盘怎样分开看

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泉州建站公司搜索访问与有效询盘怎样分开看

搜索访问和有效询盘是两条不同的数据链:访问量说明页面被打开过,询盘说明有人提交了可跟进的需求。时间有限时,先看询盘来源,再看访问质量,最后才判断要不要调整页面,不要因为访问涨了就认为推广有效。

先查询盘里有没有可跟进信息

打开表单记录、聊天工具或邮箱,把最近一段时间的提交逐条看一遍。要查的是:有没有称呼、联系方式、需求描述,是否与建站、改版、维护、推广相关。只有联系方式却没有任何需求说明的,先归为待确认;明显是广告、测试或重复提交的,归为无效。结果说明:有效询盘能直接进入回复流程,无效询盘不应算作推广成果。

再查访问来源与落地页是否对应

在统计工具里查看访问来源和落地页。要查的是:访客从哪个页面进入,停留时长大概多少,是否点击了咨询按钮或表单。若某个页面访问不少,但几乎没人提交,可能是内容与需求不匹配,或者联系方式不明显。结果说明:访问量高不等于询盘多,需要把访问和提交分开记录。

把搜索访问按意图粗分

同样是从搜索进来的访问,意图并不一样。可以按进入页面粗略分成三类:

要查的是:哪类页面带来的提交更多。结果说明:如果只有了解型页面有访问,询盘少是正常现象,不必急着否定整站。

用一张表分开记录两类数据

时间有限时,可以只维护一张简单表:日期、访问来源、落地页、访问次数、有效询盘数、无效提交数、跟进状态。每次记录后看两个判断:有效询盘是否集中在少数页面;访问增长时询盘有没有同步变化。若访问涨、询盘不动,优先检查表单是否可用、按钮是否明显、需求描述是否清楚,而不是先加内容。

安排最先处理的工作

  1. 先回复已有有效询盘,避免线索放凉。
  2. 再检查表单和联系方式是否能正常提交、正常收到通知。
  3. 然后看带来询盘最多的页面,保留并补充同类信息。
  4. 最后才处理只有访问、没有询盘的页面,判断是继续观察还是调整。

这套顺序适用于人手少、无法同时做很多事的情况。判断结果很简单:能跟进的需求先处理,不能跟进的访问数据只作为参考。

下一步可以固定一个短周期,例如每周一次,把访问来源和有效询盘放在同一张表里对照,连续记录几周后再决定改哪个页面。

图1 图2

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